Términos y condiciones

Última actualización: 24 de julio de 2025

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1. Titularidad del sitio web

– Titular: CREATIVEPLANET..ESPJ
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– Dirección: C. Bailarina Anna Pavlova, 2, Local 5, 14011 Córdoba
– Teléfono: 633 19 03 79
– Correo electrónico: hola@supersapienscrea.es

2. Objeto

El presente sitio web tiene como finalidad la venta online de juguetes y productos relacionados con la infancia, la creatividad y el desarrollo educativo.

3. Condiciones de uso

• Utilizar el sitio web de forma ilí­cita y respetuosa.
• No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
• Facilitar datos veraces y actualizados durante el proceso de compra.

La empresa se reserva el derecho a denegar el acceso o cancelar cuentas en caso de uso indebido.

4. Proceso de compra

1. El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
2. Rellena sus datos personales y dirección de entrega.
3. Elige la forma de pago disponible.
4. Confirma el pedido.

El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.

5. Precios, envíos y formas de pago

• Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.
• Los enví­os se realizan únicamente dentro de España (Pení­nsula).
• El coste de enví­o es gratuito en pedidos superiores a 60 euros. Para pedidos inferiores, se aplicará el coste indicado durante el proceso de compra.
• También está disponible la opciónn de recogida en tienda.
• Métodos de pago aceptados: tarjeta bancaria y Bizum o transferencia bancaria.

6. Plazo de entrega

El plazo máximo de entrega es de 10 días naturales desde la confirmación del pedido. En caso de retraso, el cliente será informado por correo electrónico o teléfono.

7. Devoluciones y derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de su compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para ejercer este derecho deberá:

• Contactar con nosotros en hola@supersapienscrea.es indicando el número de pedido.
• Devolver el producto sin usar y en su embalaje original.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error en el envío o producto defectuoso.

8. Garantía

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, conforme a la normativa vigente.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseño, logos, etc.) son propiedad de CREATIVEPLANET..ESPJ o de terceros con licencia. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.